
Ayer empezó en Madrid el OME (Online Marketing España), uno de los encuentros más conocidos sobre marketing online en nuestro país. La verdad es que, en general, me ha sorprendido gratamente.
Llegué por la mañana, y fui a visitar el área de bloggers, donde “desvirtualicé” a Enrique Burgos y a José María Gil. La gente de Diana Media Group, que nos ha invitado a unos cuantos, ha preparado una zona con ordenadores, desde los cuales hemos podido twittear, bloggear…
Después, me acerqué a ver la charla de Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google España. Qué os voy a decir… en realidad no dijo nada que no sepamos: el mundo de la publicidad está cambiando, e Internet es una de las piezas clave en el futuro reparto de la tarta publicitaria. Aparte de eso, no aportó nada nuevo, sólo apunté algunos datos curiosos:
- En el mundo se envían 118.000 millones de emails al día.
- En YouTube se suben cada minuto 15 horas de vídeo.
- Google tiene más de 2.000 millones de consultas al día.
Además, dio unos consejos para enfrentarse a la crisis actual:
- Conceder la importancia”que se merece” a la relación calidad-precio
- Si hace falta, modificar el mix de productos
- Realizar una comunicación selectiva (segmentar, segmentar y segmentar!)
- Mantener el equilibrio entre la toma de decisiones a corto, a medio y a largo plazo
- Recordar que “los usuarios son lo primero”
- No olvidar la importancia de la marca
- Si siempre se dice que mantener un cliente es hasta tres veces más barato que conseguir uno nuevo, hoy tenemos que pensar que nuestro cliente actual vale 10 veces más
También habló de los cuatro retos de la fidelización:
- Segmentación perfecta
- Entender el valor de cada cliente o grupo de clientes
- Entender las necesidades de tus clientes
- Comunicar selectivamente las propuestas de valor
Terminada la charla, se celebró la presentación del libro “Del 1.0 al 2.0, claves para entender el nuevo marketing”, (descargable -gratis- y disponible en edición impresa en Bubok) del cual podréis obtener más información aquí.
Después tuvimos una “comida twittera”, organizada por Antonio Domingo, en la cual comentamos… un poco de todo, como siempre. Éramos más de 40; muchas caras conocidas y muchas cámaras de fotos
Por la tarde llegó uno de los momentos más entretenidos: una charla acerca de Twitter, en la que participaron, entre otros, Ildefonso Mayorgas, Wilhelm Lappe y Emilio Márquez. Debate sobre privacidad, spam users, followings y followers… se me pasaba por la cabeza una idea que quiero desarrollar en otro post: ¿no estaremos sobrevalorando el uso de Twitter por parte de las empresas para generar valor?
Como conclusión, y dejando todos estos temas accesorios, he de decir que me encantó la zona de stands. Casi todos MUY interesantes, y sobre todo, que es algo que beneficia también a la organización de OME, abarrotados. Para todo aquel que quiera monetizar su web, o tenga algún proyecto relacionado con el marketing y la publicidad online, totalmente recomendado.
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