El blog de Daniel Rodrigo

Hace tiempo presenté a una empresa, junto con un amigo, un proyecto relacionado con las redes sociales. Hablando un poco de todo, antes de ir al grano, salió el tema de la publicidad en Facebook, y de lo complejo que es para algunas marcas serias/prestigiosas  decidirse a invertir en ese soporte.

Hace poco, entré en esa red y empecé a entender… Esto es lo que vi:

¿Una solicitud de pedo en tu cara? ¿Qué empresa va a querer poner su imagen junto a una gilipollez tan grande?

Desde luego, esto en España, donde tenemos un concepto mucho más “informal” de la marca, quizá no nos llame la atención, pero, para los americanos, que son incapaces de, por ejemplo, poner logos en el suelo, esto es un pecado capital.

Yo, que soy un fiel creyente en la asociación de conceptos con sensaciones (lo que algunos llaman marketing sensorial o experiencial), no sé cuál puede ser la solución, pero, lo único que se me ocurre es crear filtros por contenido, para que las marcas más serias puedan invertir “tranquilas”, sabiendo que su imagen no se va a ver perjudicada por personajes, grupos o causas”raras”.

Ahora bien, lo que sí es un pecado es que un amigo se tire un pedo en tu cara…

“Estamos anestesiados”, dice Enric Nello, de Shackleton, en este reportaje de El País sobre la publicidad online. Precisamente el viernes hablaba en la oficina sobre este mismo tema. Los internautas hemos desarrollado una habilidad especial para evitar ver publicidad en las webs que más frecuentamos.

El resultado es de lo más lógico: las campañas online “tradicionales” ya no son efectivas; se necesitan nuevas ideas, nuevos formatos y nuevas formas de llegar a nuestro público.  Incluso algunas redes sociales, de las que tanto se habla por su potencial hoy en día, no están obteniendo buenos resultados. Sólo  un 0,04% de los usuarios de Facebook hace clic en los espacios publicitarios!

Hablo de “algunas” redes sociales, porque hay dos, que yo conozca, que sí son excelentes soportes para empresas que quieren segmentar al máximo sus campañas: Tuenti y A Small World; la primera de ellas por realizar sus campañas mediante eventos, y la segunda por dirigirse a un público muy determinado, que, por unos motivos u otros, en general no ha desarrollado esta ceguera selectiva frente a la publicidad.

En fin, es curioso cómo muchas agencias se están preocupando en innovar en la calle, con iniciativas muy originales de street marketing, y están dejando de lado la creatividad en el medio online. A qué esperan para innovar en la red?

Hace un tiempo estuve probando Netvibes, pero lo cierto es que casi no lo usé ni dos días consecutivos…

No obstante, el otro día recibí el siguiente mail (traducido del inglés):

Hola Dani.

Cómo estás? Llevamos un tiempo sin saber de ti.

Desde tu última visita a Netvibes hemos añadido un montón de funcionalidades, como 100 nuevos temas, una novedosa forma de compartir comentarios con tus amigos en Netvibes, Twitter o incluso Facebook y muchas cosas más…

Compruébalo ahora

Necesitas ayuda? Perfecto, sólo tienes que ir a nuestra sección de preguntas frecuentes.

El equipo de Netvibes

Genial.

1. Me llaman por mi nombre, estamos empezando a hablar de personas, no usuarios.
2. Tratan de recuperar a “usuarios perdidos” , gente que ha dejado de utilizar su servicio, pero de una manera muy inteligente: “si antes no te podíamos ofrecer lo que buscabas, quizá ahora sí”.
3. Y por si dejé de utilizarlo por motivos técnicos, me ofrecen un enlace a su sección de preguntas frecuentes.

Así es difícil que un cliente perdido no vuelva a dar una oportunidad a Netvibes… ¿Se aplicarán el cuento algún día en el resto de productos y servicios “offline”?

Leo hoy, en el especial de publicidad de El Mundo del pasado domingo, una entrevista a Luis Bassat en la que da una definición genial de las campañas de comunicación 360º.

“Si un amigo le pregunta a otro si ha visto la última película de Woody Allen para recomendársela, y éste le dice que no, y al día siguiente le vuelve a preguntar y le sigue diciendo que no, y al día siguiente lo mismo, terminará cansándole.

En cambio, si quien se lo pregunta son tres personas diferentes -un amigo, su novia y un compañero de trabajo- el efecto posiblemente sea que finalmente termine viendo la película”.

Sencillamente genial

Hoy era la charla que comentaba el otro día, y aunque no tengo tiempo para escribir mucho, sí quería apuntarme algunas ideas.

Ha sido genial ver la diferencia entre la charla de Francisco Ballester Cañizares, CEO de Novartis Spain y Andrés Pérez Ortega, uno de los “gurús” (aunque odio esa palabra) de la marca personal en España. El primero reflejaba la visión más “antigua” de la empresa, aquella en la que un empleado pasa toda su vida tratando de escalar puestos hasta llegar a lo más alto… pero siempre dentro de ella.

Tres aspectos fundamentales para el éxito: como base, las capabilities y las skills, y como punta de lanza la attitude. Destacó la idea de que es el trabajador el que decide si quiere optar a una posición superior dentro del organigrama, pero que es el directivo de dos niveles (o incluso más) arriba el que decide si asciende o no.  A todos los pelotas: ya sabéis, dejad de hacer el tonto, que no os va a valer para nada…

Por su parte, Andrés Pérez comenzó su charla diciendo que ya no debemos hablar de empleados, sino de profesionales. Continuó hablando del RECONOCIMIENTO, entendido como el producto de la relevancia, la confianza y la notoriedad. Producto, sí, porque no es una suma: es necesario que todas estas características alcancen unos mínimos, porque con que sólo una de ellas tienda a cero… el resto no servirá de nada…

En fin, muy muy interesante la charla, y sobre todo, inspiradora. Para todo aquel que quiera saber algo más sobre marca/ branding personal, aquí os dejo tres enlaces:

• www.marcapropia.net
• www.brandingpersonal.com
• www.marcapersonal.es

Este jueves tendrá lugar en ESIC (Madrid) una nueva sesión de “Dos horas con…”, una serie de charlas que pretenden proporcionar a los antiguos alumnos una visión práctica sobre temas concretos.

En este caso el título de la ponencia es “Claves para la gestión de la carrera profesional”, y será impartida por Francisco Ballester Cañizares, CEO de Novartis Spain. Se hablará, entre otros temas, de los factores clave para la gestión de la carrera profesional, y se expondrá el caso de éxito de Novartis.

A todos los asistentes se les regalará un ejemplar del libro “Marca personal“, de Andrés Pérez Ortega, uno de los primeros en hablar de estos temas en España y que hará la presentación de la charla.

Para antiguos alumnos y acompañantes es gratis, los demás, 20 eurillos, que tampoco es tanto

Allí nos vemos!

Hace tiempo me preguntaban si creía que una empresa “x” debería crear una red social para sus clientes, un público joven, de poder adquisitivo medio y con un buen nivel de formación. Pocos meses más tarde, en un entorno diferente, nos planteamos la misma pregunta, pero con un público aún más heterogéneo.

Mi respuesta, que en los dos casos pareció tener buena aceptación, fue que, en una Internet tan plagada de redes, es muy difícil crear una página social de referencia para miles de personas, y, sobre todo, apartarles de alguna de las ya existentes (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Xing…) para empezar a utilizar la suya, que en realidad sólo cubre un pequeño espectro de funcionalidades y temas.

Mi propuesta era estar presente en todas las redes, de manera que haya muchas más opciones de difusión, y, por tanto, posibilidades de que tu mensaje sea recibido y asimilado.

Hoy, la pregunta se ha vuelto a plantear, y mi opinión ha sido la misma, pero no ha tenido tan buena aceptación.

¿Qué os parece? ¿Crearíais una red social para clientes de una empresa, o haríais que esa empresa estuviera presente en todas las redes? O lo que es lo mismo, creéis que (en la actualidad) es más efectivo el primer modelo o el segundo?

Marketing brutal:

Llevaba tiempo queriendo escribir sobre algo que me pasó en ESIC hace unos meses. A la entrada repartían unos cartoncitos, que en realidad era un desplegable.

En la portada se podía leer lo?

A raíz de la publicación del anterior post sobre la publicidad de la plaza de Chueca, me envía Luis Verdejo, del departamento de comunicación de Simyo, dos anuncios geniales, orientados también al “mercado rosa”:

Como siga publicando este tipo de cosas voy a tener que escribir un post explicando que no soy del club del pepino…

En el último Twittmad conocí a Marcos García, de Cucharete, un blog que hace críticas gastronómicas de restaurantes en Madrid. Además de sus comentarios semanales sobre restaurantes, esta vez se han lanzado a por el “fructífero” mundo de los vinos.

Si el viernes hablaba de los cambios en la publicidad y los consumidores, en este caso, aunque no tengo tiempo para profundizar (cosas del master…), quería mostrarlo con este ejemplo.

Una agencia o un departamento de prensa de una firma de vinos decide promocionar una nueva marca. El público objetivo es el “mercado rosa”, el “mundo gay”, con un poder adquisitivo y nivel cultural medio-alto:

• Opción 1: enviar notas de prensa para su publicación en medios de comunicación.
• Opción 2: organizar una fiesta para “famosillos”, caras conocidas y prensa de dudosa reputación…
• Opción 3: organizar una fiesta en la que, para poder acudir, el invitado debe escribir un post comentando la iniciativa…

Sí, la primera es la tradicional, la clásica… no nos vale para el mundo “gayer”, que dirían aquellos. La segunda no está nada mal, pero quizá no sea lo más adecuado para una marca de vino que quiere tener un posicionamiento de prestigio…

Pues sí, la gente de Vino Gay ha sabido ver hacia dónde evolucionamos. Organizar una fiesta a través de Cucharete, que poco a poco se está convirtiendo en un referente de la gastronomía madrileña, en la que cada invitado actúa como propagador de la marca y del evento… no tiene precio.

Las cifras hablan por sí solas: hasta el momento, en el post donde se anuncia el evento, hay 272 comentarios, o lo que es lo mismo, 272 invitados que “anuncian” el evento en su blog. A ello habrá que sumarle las “secuelas”, las crónicas del día después, el disfrute de los premios… el impacto será considerable.

En fin, que me parece una iniciativa genial, y, aunque me va a ser imposible asistir, creo que éste sí es el camino por el que va a ir el mundo del marketing y la publicidad en el futuro. Enhorabuena Vino Gay, enhorabuena Cucharete!